EXPEDITION / RECEPTION CONDITIONS

SALES CONDITIONS

  1. Client must be aware that second hand equipment is not subject to return or warranty. Client confirms that he is aware of the state of the product that he/she is buying, and that this product might have some visible usage, dings or repairs. 
  2. We inform the client of important repairs and reparations—done by our professional repair crew—and we show the current state of the equipment in pictures and/or videos. 
  3. The client understands that the gear may have other minor dings or wear that might not be visible in the pictures and videos. The client must ask and receive enough photos and videos to know well enough the state of the product he is interested in. 
  4. The client acknowledges that as a second hand product, the article he will receive is not perfect and might differ slightly than the idea he got from the pictures and videos.
  5. At Line Up we value our customers highly and believe in open and honest communication about the state of the gear we sell. We always makes an honest effort to provide the best possible product description.
  6. At the time of the purchase the client is aware of the above-mentioned terms and agrees on a general state of the product and accepts that the item(s) are sold AS-IS. No refunds or warranty are valid upon reception of the equipment (*see exceptions in Expedition Conditions).
  7. Purchased gear is shipped as soon as payment is received.


*EXPEDITION CONDITIONS

  1. Returns of 2nd hand products are not possible.
  2. In the case that you receive your package and notice a damaged or opened box on arrival, you will need to IMMEDIATELY NOTIFY the DELIVERY AGENT. 
  3. We strongly advise customers to unbox products in the presence of the transport company agent in order to immediately claim any unexpected damage on the item due to transport. 
  4. In the case of a damaged or opened box upon arrival, the client MUST make pictures of the box and items within, also noting date and time of delivery.
  5. Transport claims must be filed on the same day as the delivery; claims that are not filed immediately after acceptance of the package are not valid. In the case that the claim is reported and filed immediately, the transport insurance should cover the damages.
  6. No damages will be taken into account without a transport claim.
  7. To cover cases where the client discovers an unexpected damage on the item due to transport, but without being able to claim it directly to the transport company we strongly advice to get the "Line Up transport insurance" that will cover any repair due to transport issue (25€).
  8. This insurance will only be valid if the claim is done on the SAME day as delivery, and by email, with clear pictures showing the damages .
  9. Delivery timing is upon the transport company responsibility. The transport time we are advertising in "normal" or "express" when possible and are provided by the transport company that can change its price anytime.
  10. Line Up can not be taken responsible for any delays.
  11. In general, transport timing is well respected.

 

 

CONDICIONES DE VENTA

  1. El cliente debe saber que el equipo de segunda mano no está sujeto a devolución o garantía. El cliente confirma que conoce el estado del producto que está comprando, y que este producto puede tener algún uso visible, abolladuras o reparaciones.
  2. Informamos al cliente sobre las reparaciones y reparaciones importantes realizadas por nuestro equipo de reparación profesional y le mostramos el estado actual del equipo en imágenes y / o videos.
  3. El cliente entiende que el equipo puede tener otras abolladuras menores o desgaste que podrían no ser visibles en las imágenes y videos. El cliente debe solicitar y recibir suficientes fotos y videos para conocer suficientemente el estado del producto que le interesa.
  4. El cliente reconoce que, como producto de segunda mano, el artículo que recibirá no es perfecto y puede diferir ligeramente de la idea que obtuvo de las imágenes y los videos.
  5. En Line Up valoramos mucho a nuestros clientes y creemos en la comunicación abierta y honesta sobre el estado del equipo que vendemos. Siempre hacemos un esfuerzo honesto para proporcionar la mejor descripción de producto posible.
  6. En el momento de la compra, el cliente conoce los términos mencionados anteriormente y acepta el estado general del producto y acepta que los artículos se venden TAL CUAL. No hay reembolsos ni garantía válidos después de la recepción del equipo (* consulte las excepciones en Condiciones de expedición).
  7. El equipo comprado se envía tan pronto como se recibe el pago.


* CONDICIONES DE EXPEDICION

  1. Las devoluciones de productos de segunda mano no son posibles.
  2. En el caso de que reciba su paquete y observe una caja dañada o abierta a su llegada, deberá NOTIFICAR INMEDIATAMENTE al AGENTE DE ENTREGA.
  3. Recomendamos encarecidamente a los clientes que desempaquen los productos en presencia del agente de la compañía de transporte para reclamar inmediatamente cualquier daño inesperado en el artículo debido al transporte.
  4. En el caso de una caja dañada o abierta a su llegada, el cliente DEBE hacer fotos de la caja y los artículos dentro, anotando también la fecha y hora de la entrega.
  5. Las reclamaciones de transporte deben presentarse el mismo día de la entrega; Las reclamaciones que no se presentan inmediatamente después de la aceptación del paquete no son válidas. En el caso de que el reclamo sea reportado y archivado inmediatamente, el seguro de transporte debe cubrir los daños.
  6. No se tomarán en cuenta los daños sin un reclamo de transporte.
  7. Para cubrir los casos en que el cliente descubre un daño inesperado en el artículo debido al transporte, pero sin poder reclamarlo directamente a la empresa de transporte, recomendamos obtener el "seguro de transporte de línea" que cubrirá cualquier reparación debido a un problema de transporte. (25 €).
  8. Este seguro solo será válido si el reclamo se realiza el MISMO día de la entrega y por correo electrónico, con imágenes claras que muestren los daños.
  9. El tiempo de entrega depende de la responsabilidad de la empresa de transporte. El tiempo de transporte que anunciamos es "normal" o "express" cuando es posible y lo proporciona la empresa de transporte que puede cambiar su precio en cualquier momento.
  10. Line Up no se hace responsable de los retrasos.
  11. En general, el tiempo de transporte es muy respetado.